#47 – „Wer hat Bock auf Kunde?“ – Gerard von dem Bongart über China und die Wichtigkeit von Kundenkontakt im Autohaus

Was bleibt übrig, wenn die Digitalisierung im Autohaus voranschreitet? Richtig! Der Mensch und der persönliche Kontakt zum Kunden. Gerard von dem Bongart (Geschäftsführer, V-Max GmbH) und Dirk Walter (B2B Engagement Manager, mobile.de) sind sich einig: Menschen mit echter Begeisterung für Kunden gehören weg vom Schreibtisch und in den Kundenkontakt. 🤝

🇨🇳 Gerard von dem Bongart teilt seine Eindrücke aus China und berichtet über das chinesische Mindset und was wir davon lernen können.
➡️ „Dort spricht man nicht über Niederlagen, sondern darüber, was man verbessern kann.”

☝️ In China setze man außerdem stark auf die Kundenbeziehungen und einen aktiven Außendienst.
➡️ „Wenn alle gute Produkte haben, muss man die Kundenbeziehungen nutzen.”

Erfahren Sie in dieser Folge des mo:re Podcast, warum gute Kundenbeziehungen gerade im Autohaus so entscheidend sind. Außerdem Thema: Warum sich ein Besuch bei mobile.de in der Oberpostdirektion Berlin-Charlottenburg immer lohnt und welches Mindset bei mobile.de gelebt wird. Jetzt reinhören!