Was bleibt übrig, wenn die Digitalisierung im Autohaus voranschreitet? Richtig! Der Mensch und der persönliche Kontakt zum Kunden. Gerard von dem Bongart (Geschäftsführer, V-Max GmbH) und Dirk Walter (B2B Engagement Manager, mobile.de) sind sich einig: Menschen mit echter Begeisterung für Kunden gehören weg vom Schreibtisch und in den Kundenkontakt. 🤝 🇨🇳 Gerard von dem Bongart teilt seine Eindrücke aus China und berichtet über das chinesische Mindset und was wir davon lernen können. ➡️ „Dort spricht man nicht über Niederlagen, sondern darüber, was man verbessern kann.” ☝️ In China setze man außerdem stark auf die Kundenbeziehungen und einen aktiven Außendienst. ➡️ „Wenn alle gute Produkte haben, muss man die Kundenbeziehungen nutzen.” Erfahren Sie in dieser Folge des mo:re Podcast, warum gute Kundenbeziehungen gerade im Autohaus so entscheidend sind. Außerdem Thema: Warum sich ein Besuch bei mobile.de in der Oberpostdirektion Berlin-Charlottenburg immer lohnt und welches Mindset bei mobile.de gelebt wird. Jetzt reinhören!

Wie wird man als Luxusautohändler erfolgreicher YouTuber und erreicht 226.000 Abonnenten? Wie funktioniert eine effiziente Verzahnung von Marketing und Vertrieb? Wie funktioniert ehrliche Nachhaltigkeitskommunikation im Autohaus? Lohnt sich der Einstieg ins Caravaning-Business noch? Und was sind die Herausforderungen des Generationenwechsels beim Führungspersonal? Im Open Mic Podcast live von der mo:re 24 liefern unsere fünf Gäste im Gespräch mit Tim Klötzing (Marketingberater) spannende Einblicke. Freuen Sie sich auf wertvolle Impulse von Omid Mouazzen (Geschäftsführer beim Automobilzentrum Rhein-Neckar), Michael Mayr (Digitaler Vertrieb, Teamlead Google & Fahrzeugbörsen bei Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH), Martina Staud (Leiterin Marketing und Kommunikation bei Autohaus Gruppe Stiglmayr), Manuel Wendt (CEO bei Caravan-Wendt) und Elias Tan (Geschäftsführer im Auto Frank & Tan). Alle Keynotes, Panels und Impulse der mo:re Konferenz jetzt nachträglich auf YouTube anschauen: https://www.youtube.com/@mobiledeBusiness

„Social Media ist das Vehikel, um Business Goals zu erreichen“ – auch für Autohäuser. Aber was braucht es für erfolgreiches Social Media Marketing wirklich? Max Klockenhoff, Gründer der Agentur gen-up liefert klare Antworten und spannende Beispiele aus der Praxis. Was Sie in dieser Folge des mo:re Podcasts erwartet: ➡️ Wieso Unternehmen eigene Communities aufbauen sollten, um nachhaltige Verbindungen zu Zielgruppen zu schaffen. ➡️ Warum es einen festen Markenkern geben muss, um Trends zu adaptieren und aus der Masse herauszustechen. ➡️ Welche zentrale Rolle der Einsatz von Paid Media spielt, um regional potenzielle Kunden zu erreichen. ➡️ Warum Marktforschung in der Erfolgsmessung der Social Media Maßnahmen so wichtig ist. Freuen Sie sich auf Einblicke in mitreißende Kampagnen von Kleinanzeigen oder Deichmann und erfahren Sie, wie Sie nicht nur mit einer Agentur, sondern mit dem eigenen Team effizient Social Media Plattformen bespielen. Viel Spaß mit dem Gespräch von Max Klockenhoff (Co-Founder, gen-up) im Gespräch mit Inga Möller (Head of Thought Leadership Communications, mobile.de) Sie möchten noch tiefer in moderne Kommunikation im Digital Retail eintauchen? Auf der mo:re Konferenz diskutieren Experten wie Max Klockenhoff, was die Kaufgewohnheiten der Gen Z oder der Generation Alpha für Geschäftsmodelle, Marketingstrategien und Produktentwicklung bedeuten. mo:re 24 – Die Konferenz für digitale Transformation im Automotive Business Am 14. November 2024 im EUREF-Campus Berlin 👉 Alle Informationen, das Programm und die Bewerbung für die Teilnahme vor Ort: https://promo.mobile.de/sites/more/more-2024/

Für Händler ist es jetzt wichtig zu verstehen, welchen Return on Invest Sie sofort bekommen, wenn sie mit KI starten. Gerade das Thema Voice Bot bietet in Zeiten des Fachkräftemangels Entlastung und schafft eine Win-win-Situation für Endkunden und Händler. Mehr Telefonate können entgegengenommen, Leads qualifiziert, Gespräche automatisiert zusammengefasst und in ein CRM zusammengetragen werden. Dr. Steven Zielke (CEO & Founder, mobilApp) hat sich schon während seiner Promotion dem Thema KI verschrieben und betont: „KI bedeutet nicht immer gleich Roboter oder ist etwas negativ behaftetes, was Arbeitskräfte kostet. Es kann etwas sehr Unterstützendes sein.“ Sie möchten auch alte Strukturen hinter sich lassen und erfahren, wie Sie mit der Bot-Technologie als Gebrauchtwagenhändler effizienter werden? Freuen Sie sich auf interessante Anwendungsbeispiele wie Online-Terminbuchung und Werkstattplanung. Der Experte liefert auch Einblicke darin, wie unkompliziert Autohändler KI integrieren können. Noch mehr Impulse gibt Dr. Steven Zielke auf der mo:re Konferenz am 14. November! Bewerben Sie sich jetzt für ein kostenloses Ticket für die mo:re 24 – Die Konferenz für digitale Transformation im Automotive Business: https://promo.mobile.de/sites/more/more-2024

Datenbasierte Entscheidungen sind das A und O, betont Augustin Friedel. Freuen Sie sich über einen Überblick zu den spannendsten Entwicklungen des Automotive Business und dazu, wie wir mit dem neuen Report m.Q – Market Intelligence & Insights unsere Marktführer-Daten mit der gesamten Automobilbranche teilen, um gemeinsam Effizienzen zu schaffen. Der Senior Manager bei MHP – A Porsche Company bietet fast 42 K LinkedIn-Followern Expertenwissen über die Mobility Transformation, autonomes Fahren, Elektromobilität oder Software Defined Vehicles. Im Fokus dieser Folge: Einschätzungen zu neuen Marken, Antrieben, Vertriebs- und Besitzmodellen, Kundenbedürfnissen, Unsicherheiten und daraus resultierende Herausforderungen – denn der Wandel der Mobilität ist als ganzes System zu betrachten, welches über die Antriebswende hinausgeht. Auch eine spannende Analyse der Strategien internationaler Player und Tendenzen in Europa oder den USA erwartet Sie. Wie wir als Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mit dem m.Q Händlern, Herstellern und Kunden Mehrwert bieten, erklärt Philipp Arbter (Director OEM Partnerships, mobile.de) im Podcast genauer. Erfahren Sie mehr über den m.Q – Market Intelligence & Insights, der bald erscheint: www.mobile.de/mq Sichern Sie sich regelmäßig neue Impulse: www.linkedin.com/company/mobile-de-gmbh www.youtube.com/@mobiledeBusiness

Reparaturen und Diagnosen remote und digital lösen? Die Automotive-Branche kann gegenüber innovativen Technologien skeptisch sein. Doch klare Optimierungspotenziale wie Automatisierung oder Effizienz und eine unkomplizierte Anwendung überzeugen – das weiß Dennis Christ. Der Gründer und Geschäftsführer von DC Connected Car liefert Einblicke in die Möglichkeiten der KI-gesteuerten, virtuellen Technik für Fahrzeugwartung: Welche Rolle spielen Kooperationen mit Herstellern, um solche Produkte zu entwickeln und den Fortschritt der gesamten Branche anzutreiben? Wie funktioniert die digitale Ferndiagnose, gerade mit Blick auf Elektroautos? Wie werden Daten und Künstliche Intelligenz eingesetzt, um die Auftragsplanung einer Werkstatt zu optimieren? Wie kann die Technologie Betriebe mit Blick auf komplexere, softwarebasierte Fahrzeuge und neue Antriebe entlasten? Welchen Einfluss hat dies auf Berufsbilder und den Fachkräftemangel? Das in Leibi gegründete Unternehmen überzeugt mittlerweile Investoren aus London und dem Silicon Valley. Mit fast 600 Milliarden Umsatz weltweit ist das Aftersales-Geschäft ein großer Markt, in dem noch viel Potenzial steckt. 🎧Mehr über die digitale Transformation der Automobilbranche erfahren Sie in der neuen Folge mit Dennis Christ (CEO, DC Connected Car) und Host Dirk Walter (B2B Engagement Manager, mobile.de) live von den Automotive Business Days 2024.

Viele sprechen über Digitalisierung, aber nur wenige setzen sie um, weiß Maximilian Stein (Geschäftsführer Restemeier GmbH und Unternehmer). Er berichtet im Gespräch mit Dirk Walter (B2B Engagement Manager, mobile.de) über Herausforderungen im Werkstattgeschäft (Restemeier GmbH), die Gründung eines KI-Start-Ups (mmmint.ai) und den Handel mit CO₂-Zertifikaten für E-Autos (wirkaufendeinethg.de). 🎧 Wie hat eine Web-App für digitale Schadensmeldungen den Werkstätten der Restemeier GmbH während der Pandemie geholfen? Welche White-Label-Lösungen bietet das Tech-Startup für Händler heute an? In dieser Folge erhalten Sie interessante Einblicke in die Digitalisierung der Automotive-Industrie. Außerdem: Erfahren Sie mehr über die Treibhausgasquote (THG-Quote), was hinter CO₂-Zertifikaten für E-Autos steckt und wie die THG-Quote E-Auto-Fahrern eine jährliche Prämie einbringen kann. Viel Spaß mit der neuen Folge des mo:re Podcasts! Hier erfahren Sie mehr über Maximilian Steins Unternehmen: mmmint.ai – Tech-Startup für smarte SaaS-Applikationen für Ihren Handel wirkaufendeinethg.de – Plattform für den Handel von CO₂-Zertifikaten für E-Autos

Besonders im Handel können Bewertungen das Geschäft entscheidend beeinflussen. Mahmut Altuntas (Geschäftsführer, EuroCar Landshut) glänzt auf verschiedenen Plattformen mit über 3.500 positiven Rezensionen seines freien Autohauses in Landshut und kann daher mit Top-Kundenzufriedenheit werben.

„KI ist aktuell als Unterstützer, aber eben noch nicht als autonomes, selbstlaufendes System im Einsatz. Das wird sich zukünftig ändern." sagt Alexander Kropf (Leiter Digitalisierung & Marketing, Glinicke Automobil Holding GmbH & Co. KG). Als die ChatGPT 4.0. Version gelaunched wurde, war Alexander Kropf Feuer und Flamme, die Einsatzbereiche der neuen Technologie für das Autohausmarketing auszuloten. „Mich hat schon immer alles Neue fasziniert", sagt der Digitalisierungs- und Marketingexperte.

„Reine Hochglanzkommunikation funktioniert überhaupt nicht", sagt Martina Staud. Sie setzt in der eigenen Marketingstrategie im Autohaus Stiglmayr auf Social Kommunikation, Influencer und Realcontent, denn die User wollen einen authentischen Blick hinter die Kulissen und keine Hochglanzbilder sehen. In der neuen Folge des mo:re Podcasts haben sich Dirk Walter (Engagement Manager, mobile.de) und Martina Staud (Leiterin Marketing und Kommunikation bei der Stiglmayr Gruppe) im Audi-Terminal Stiglmayr in Pfaffenhofen getroffen und diskutiert: Wie funktioniert eigentlich zeitgemäßes und authentisches Marketing im und für das Autohaus? Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter sinnvoll in die eigene Marketingstrategie einbinden, warum Netzwerken im Marketing so wichtig ist und warum es gut ist, immer mal aus der eigenen Komfortzone herauszutreten und Neues auszuprobieren. Jetzt reinhören!

Wie erreiche ich Kunden heute? In welche Zielgruppen investiere ich? Verkaufsexperte, Berater, erfolgreicher YouTuber und Podcaster Frank Fichert findet klare Worte für den Handel: Mit Massenwerbung erreichen Händler die Menschen heute nicht mehr. In wirtschaftlich turbulenten Zeiten ist auch der Preis kein Verkaufskriterium mehr. Was Sie tun können, um Neu- und Bestandskunden heute zu erreichen und zu binden, erklärt Frank Fichert in der aktuellen Episode des mo:re-Podcasts. Mehr Infos für Führungskräfte und Verkäufer finden Sie hier: Sales Hacks für Verkäufer und Unternehmer Franks Fahrplan 2023 für Autohausinhaber und Führungskräfte Franks Geschenk für engagierte Verkäufer

Wird das Autohaus der Zukunft ein Popup-Store im Einkaufszentrum sein? Jens Stein (Deutsche Automobilberatung) betreibt nicht nur einen Popup-Store, sondern bietet in seinen Autohäusern sehr viel kostenloses Know-How zu allen Themen rund um das Automobil an und pflegt Kooperation zu Partnerfirmen in Deutschland und Europa.

Im Gespräch mit Dirk Walter und Inga Möller erzählt der Experte, wie wichtig es ist, die Zielgruppen auf den unterschiedlichen Kanälen individuell anzusprechen und wie Sales auf Instagram erfolgreich funktioniert.

Erich Laube ist nicht nur einer der größten Autohändler deutschlandweit. Er ist Gründer des Autobunds, welcher mittlerweile über 150 Partner im Netzwerk begrüßt. Als Vorreiter startete er auch als einer der ersten den Online-Verkauf und ganz aktuell ein E-Auto Abo.