Kundenmeinungen sind ein wichtiger Mosaikstein im Verkauf. Dank ihrer Wirkung können letztlich auch überregional Kunden überzeugt werden, die auf der Suche Autohäuser miteinander vergleichen. Langfristig ermöglicht ehrliches Feedback, eine stetige Verbesserung vieler Bereiche und steigert die Mitarbeitermotivation.

Mit welchem Kundenfokus und mit welcher wertschätzenden Unternehmenskultur schafft EuroCar es, die gute Reputation nachhaltig aufrechtzuerhalten? Wie animiert man Kunden dazu, Bewertungen zu verfassen? Und wie reagiert man auf Kritik?

Die Expertentipps vom Weltmeister der Bewertungen holt Dirk Walter (B2B Engagement Manager, mobile.de) für Sie ein! Dabei lernen Sie auch die Rolle des Bürohundes @poodlemocca kennen, der schon den ein oder anderen Abschluss bewirkt hat.