Das war die mo:re 25
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Erleben Sie die mo:re 25 nochmal
Am 13.11. kam in Berlin die gesamte Automobilbranche zusammen, für einen Tag voller Inspiration, direktem Austausch und praxisnahen Lösungen.
Sie konnten nicht live dabei sein? Hier finden Sie alle Aufnahmen der Keynotes, Panels & Masterclasses – inklusive kompakter Zusammenfassungen mit den wichtigsten Insights, damit Sie die mo:re 25 so oft erleben können, wie Sie möchten.
Das war die mo:re 25
Die mo:re 25 in Zahlen
650+ Gäste
100+ Speaker
13 Partner
35 Panels, Keynotes & Masterclasses
35 Sessions
Video-Aufnahmen
Alle Inhalte on demand
Home Stage
Warum Geschwindigkeit entscheidet – Eröffnung der mo:re 2025 mit CEO Ajay Bhatia
Zusammenfassung
In seiner Eröffnung betont der mobile.de CEO Ajay Bathia, wie stark sich das Geschäft durch Technologie wandelt, und setzt den Fokus auf Geschwindigkeit: „Ich erreiche heute in einer Minute mehr als früher an einem ganzen Tag“, zitiert er einen Händler. Er macht klar, dass ungenutzte Leads enorme Chancen kosten und schnelle, personalisierte Antworten entscheidend sind. Gleichzeitig beschreibt er, wie KI „Qualität und Geschwindigkeit vereint“ und Händler befähigt, Listings und Lead-Antworten sofort zu liefern. Sein Appell: Die Branche muss enger kooperieren, „Brücken bauen, nicht nur Maschinen“, um die bevorstehenden Potenziale gemeinsam zu heben.
In seiner Eröffnung betont der mobile.de CEO Ajay Bathia, wie stark sich das Geschäft durch Technologie wandelt, und setzt den Fokus auf Geschwindigkeit: „Ich erreiche heute in einer Minute mehr als früher an einem ganzen Tag“, zitiert er einen Händler. Er macht klar, dass ungenutzte Leads enorme Chancen kosten und schnelle, personalisierte Antworten entscheidend sind. Gleichzeitig beschreibt er, wie KI „Qualität und Geschwindigkeit vereint“ und Händler befähigt, Listings und Lead-Antworten sofort zu liefern. Sein Appell: Die Branche muss enger kooperieren, „Brücken bauen, nicht nur Maschinen“, um die bevorstehenden Potenziale gemeinsam zu heben.
Vom Händler zur Marke – Live-Podcast mit Omid Mouazzen auf der mo:re 25
Zusammenfassung
Im Gespräch wird sichtbar, wie eng persönlicher Stil, Social Media und Autohandel heute zusammenhängen. Omid Mouazzen beschreibt seinen Weg „vom Tiefgaragenhändler zum Luxussegment“ und zeigt, wie konsequente Sichtbarkeit Vertrauen schafft: „Wir verkaufen nicht nur Autos – wir verkaufen Emotionen.“ Für Händler heißt das, Inhalte selbstbewusst, authentisch und ohne künstliche Inszenierung zu erzählen. Gleichzeitig betont er, wie KI Prozesse im Handel beschleunigt – vom Leadmanagement bis zur Preisfindung. Entscheidend bleibt für ihn jedoch Haltung: „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“ (Omid Mouazzen).
Im Gespräch wird sichtbar, wie eng persönlicher Stil, Social Media und Autohandel heute zusammenhängen. Omid Mouazzen beschreibt seinen Weg „vom Tiefgaragenhändler zum Luxussegment“ und zeigt, wie konsequente Sichtbarkeit Vertrauen schafft: „Wir verkaufen nicht nur Autos – wir verkaufen Emotionen.“ Für Händler heißt das, Inhalte selbstbewusst, authentisch und ohne künstliche Inszenierung zu erzählen. Gleichzeitig betont er, wie KI Prozesse im Handel beschleunigt – vom Leadmanagement bis zur Preisfindung. Entscheidend bleibt für ihn jedoch Haltung: „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“ (Omid Mouazzen).
Der What’s hot?-Award – Die innovativsten Tools für den Autohandel
Zusammenfassung
Beim „What’s hot“-Award zeigt die Bühne, wie innovative Software den Autohandel verändert. Die Moderation betont: „Wir wollen darstellen, was ist denn gerade state of the art?“ – Orientierung im Anbieter-Dschungel und ein Extra-Schub für Wettbewerb (Moderation). Vorjahresgewinner Dr. Steven Zielke (Gründer und Geschäftsführer, mobilApp) beschreibt den Effekt des Preises und mahnt: „Was wir nicht wollen, sind irgendwelche Open-Source-Modelle […] sondern hart arbeitende Lösungen, die mit den Händlern für die Händler und nur für die Händler entwickelt wurden.“ Die Jury hebt professionellere Bewerbungen, starke Teams und marktreife Lösungen hervor und wünscht sich künftig Assistenten, die gemeinsam Arbeit erledigen und Zeit sowie Geld sparen (Jury).
Beim „What’s hot“-Award zeigt die Bühne, wie innovative Software den Autohandel verändert. Die Moderation betont: „Wir wollen darstellen, was ist denn gerade state of the art?“ – Orientierung im Anbieter-Dschungel und ein Extra-Schub für Wettbewerb (Moderation). Vorjahresgewinner Dr. Steven Zielke (Gründer und Geschäftsführer, mobilApp) beschreibt den Effekt des Preises und mahnt: „Was wir nicht wollen, sind irgendwelche Open-Source-Modelle […] sondern hart arbeitende Lösungen, die mit den Händlern für die Händler und nur für die Händler entwickelt wurden.“ Die Jury hebt professionellere Bewerbungen, starke Teams und marktreife Lösungen hervor und wünscht sich künftig Assistenten, die gemeinsam Arbeit erledigen und Zeit sowie Geld sparen (Jury).
Money&Mobility: Finanzierungs-Strategien, die sich auszahlen
Zusammenfassung
Im Live-Talk zu „Money & Mobility“ diskutieren die Speaker, warum Finanzierung für viele Kunden der entscheidende Hebel im Verkaufsprozess ist. Immer wieder wird betont, wie wichtig Transparenz und Sicherheit für Autokäufer sind: „Der Kunde will Bedenkzeit – und die kann er sich bequem von der Couch nehmen“, heißt es im Gespräch. Gleichzeitig wird klar, dass Verkäufer Vertrauen statt Druck erzeugen müssen. Ein Vertreter von mobile.de unterstreicht: „Das Konsumentenverhalten verändert sich ständig – und wir müssen offen dafür bleiben“ (Matthias Prusseit). Die Runde zeigt, dass erfolgreiche Finanzierungslösungen digitale Convenience mit persönlicher Beratung verbinden müssen.
Im Live-Talk zu „Money & Mobility“ diskutieren die Speaker, warum Finanzierung für viele Kunden der entscheidende Hebel im Verkaufsprozess ist. Immer wieder wird betont, wie wichtig Transparenz und Sicherheit für Autokäufer sind: „Der Kunde will Bedenkzeit – und die kann er sich bequem von der Couch nehmen“, heißt es im Gespräch. Gleichzeitig wird klar, dass Verkäufer Vertrauen statt Druck erzeugen müssen. Ein Vertreter von mobile.de unterstreicht: „Das Konsumentenverhalten verändert sich ständig – und wir müssen offen dafür bleiben“ (Matthias Prusseit). Die Runde zeigt, dass erfolgreiche Finanzierungslösungen digitale Convenience mit persönlicher Beratung verbinden müssen.
Money&Mobility: Wie Financial Services den Autohandel neu definieren
Zusammenfassung
Im Panel „Money & Mobility“ betont die Sprecherin, wie wichtig es ist, Daten „sinnvoll miteinander zu teilen“, um bessere Angebote zu entwickeln und die Kundenbindung zu stärken. Leasing spiele weiterhin eine zentrale Rolle, weil „der Kunde auf alle Fälle ins Autohaus zurückkommen muss“. Im Segment der leichten Nutzfahrzeuge entstehe aufgrund sehr unterschiedlicher Einsatzzwecke ein vielfältigerer Bedarf, der neue Kreditlinien und engere Zusammenarbeit erfordere. Gleichzeitig hebt sie hervor: „Ohne die Händler geht’s nicht.“ E-Mobilität und die Rückkehr zu echter Kundenorientierung seien die zwei großen Themen, mit denen sich die Branche in den kommenden Jahren intensiv beschäftigen müsse.
Im Panel „Money & Mobility“ betont die Sprecherin, wie wichtig es ist, Daten „sinnvoll miteinander zu teilen“, um bessere Angebote zu entwickeln und die Kundenbindung zu stärken. Leasing spiele weiterhin eine zentrale Rolle, weil „der Kunde auf alle Fälle ins Autohaus zurückkommen muss“. Im Segment der leichten Nutzfahrzeuge entstehe aufgrund sehr unterschiedlicher Einsatzzwecke ein vielfältigerer Bedarf, der neue Kreditlinien und engere Zusammenarbeit erfordere. Gleichzeitig hebt sie hervor: „Ohne die Händler geht’s nicht.“ E-Mobilität und die Rückkehr zu echter Kundenorientierung seien die zwei großen Themen, mit denen sich die Branche in den kommenden Jahren intensiv beschäftigen müsse.
Retail Stage
US Marketing Secrets: So verändert sich Autohandel im Turbo-Zeitalter
Zusammenfassung
In seiner Keynote zeigt Troy Spring (CEO, Dealer World), warum der Autohandel im „Age of Acceleration“ vor allem Fokus statt Hype braucht. Er erinnert daran, dass Verkäufe beim Menschen beginnen: „The first conversion you should pay attention to is whether the customer even likes you“ (Troy Spring). Entscheidend sei, wie Website, Listings und „Why buy from us?“ sich anfühlen, nicht nur, wo der Button steht (Troy Spring). Gleichzeitig fordert er mehr Disziplin im Alltag: eigene Datenbank konsequent bearbeiten, Leads in wenigen Minuten beantworten und Technologie wie KI nur bis zu dem Punkt nutzen, an dem Menschen den Abschluss übernehmen.
In seiner Keynote zeigt Troy Spring (CEO, Dealer World), warum der Autohandel im „Age of Acceleration“ vor allem Fokus statt Hype braucht. Er erinnert daran, dass Verkäufe beim Menschen beginnen: „The first conversion you should pay attention to is whether the customer even likes you“ (Troy Spring). Entscheidend sei, wie Website, Listings und „Why buy from us?“ sich anfühlen, nicht nur, wo der Button steht (Troy Spring). Gleichzeitig fordert er mehr Disziplin im Alltag: eigene Datenbank konsequent bearbeiten, Leads in wenigen Minuten beantworten und Technologie wie KI nur bis zu dem Punkt nutzen, an dem Menschen den Abschluss übernehmen.
Digitale Customer Journey meistern: Wie Händler heute Vertrauen gewinnen
Zusammenfassung
Im Panel wird deutlich, dass Kunden heute eine nahtlose Customer Journey erwarten – „der Kunde unterscheidet nicht zwischen digitalem Schaufenster und physikalischer Tür“. Besonders kritisch ist laut Panel der Moment nach der Online-Recherche, wenn viele erst einmal „in ein Loch fallen“, bevor sie den Händler kontaktieren. Entscheidend sei daher ein vorbereiteter Ansprechpartner, der vorhandene Online-Informationen nutzt und Medienbrüche vermeidet. Händler betonen, dass klare Prozesse, Datenqualität und geschulte Mitarbeitende die Basis dafür sind. Gleichzeitig fordern sie von Herstellern weniger Bürokratie, um ein konsistentes, vertrauensbasiertes Erlebnis zu ermöglichen.
Im Panel wird deutlich, dass Kunden heute eine nahtlose Customer Journey erwarten – „der Kunde unterscheidet nicht zwischen digitalem Schaufenster und physikalischer Tür“. Besonders kritisch ist laut Panel der Moment nach der Online-Recherche, wenn viele erst einmal „in ein Loch fallen“, bevor sie den Händler kontaktieren. Entscheidend sei daher ein vorbereiteter Ansprechpartner, der vorhandene Online-Informationen nutzt und Medienbrüche vermeidet. Händler betonen, dass klare Prozesse, Datenqualität und geschulte Mitarbeitende die Basis dafür sind. Gleichzeitig fordern sie von Herstellern weniger Bürokratie, um ein konsistentes, vertrauensbasiertes Erlebnis zu ermöglichen.
Cross-Border Erfolg: So erschließen Händler Europas Wachstumsmärkte
Zusammenfassung
Im Panel „Cross-Border Mastery“ zeigen die Speaker, wie Händler europäische Märkte gezielt nutzen können, um ihr Geschäft stabiler und flexibler auszurichten. Sie betonen, dass politische Unterschiede, nationale Steuersysteme und die Entwicklung der Elektromobilität große Auswirkungen auf Import und Export haben. Ein zentrales Learning lautet: „Never think for the customer“ – ein Appell von René Mackaay, stets transparent zu bleiben und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Gleichzeitig wird deutlich, wie wichtig korrekte Dokumentation, Marktkenntnis und Flexibilität sind, um Risiken zu reduzieren und Chancen zu nutzen. Der Moderator Rolf Weestgeest führt klar strukturiert durch die Diskussion und setzt wichtige Impulse.
Im Panel „Cross-Border Mastery“ zeigen die Speaker, wie Händler europäische Märkte gezielt nutzen können, um ihr Geschäft stabiler und flexibler auszurichten. Sie betonen, dass politische Unterschiede, nationale Steuersysteme und die Entwicklung der Elektromobilität große Auswirkungen auf Import und Export haben. Ein zentrales Learning lautet: „Never think for the customer“ – ein Appell von René Mackaay, stets transparent zu bleiben und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Gleichzeitig wird deutlich, wie wichtig korrekte Dokumentation, Marktkenntnis und Flexibilität sind, um Risiken zu reduzieren und Chancen zu nutzen. Der Moderator Rolf Weestgeest führt klar strukturiert durch die Diskussion und setzt wichtige Impulse.
Smart Analytics im Autohaus: Daten einsetzen, Entscheidungen gewinnen
Zusammenfassung
Im Panel Smart Analytics wird deutlich, wie Autohäuser Daten wirksam nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen. Die Einführung betont: „Am Ende geht es darum, wie wir die Daten benutzen, um Verkäufe zu steigern und den Bestand effizienter zu managen.“ Anhand eines realen Beispiels wird gezeigt, wie Smart Analytics schwache Inserate identifiziert, deren Sichtbarkeit bewertet und konkrete Optimierungsschritte ableitet. Das mobile.de Team und die Panlisten heben hervor, dass Analysewerkzeuge nur dann Wirkung entfalten, wenn sie verständlich, schnell zugänglich und alltagstauglich sind. Gleichzeitig wird klar, dass datenbasierte Entscheidungen die Intuition erweitern und den Handel langfristig resilienter machen.
Im Panel Smart Analytics wird deutlich, wie Autohäuser Daten wirksam nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen. Die Einführung betont: „Am Ende geht es darum, wie wir die Daten benutzen, um Verkäufe zu steigern und den Bestand effizienter zu managen.“ Anhand eines realen Beispiels wird gezeigt, wie Smart Analytics schwache Inserate identifiziert, deren Sichtbarkeit bewertet und konkrete Optimierungsschritte ableitet. Das mobile.de Team und die Panlisten heben hervor, dass Analysewerkzeuge nur dann Wirkung entfalten, wenn sie verständlich, schnell zugänglich und alltagstauglich sind. Gleichzeitig wird klar, dass datenbasierte Entscheidungen die Intuition erweitern und den Handel langfristig resilienter machen.
Market Stage
Wettbewerbsfähigkeit im Wandel: Wie Deutschland jetzt handeln muss
Zusammenfassung
Im Panel „Europa am Scheideweg“ wird deutlich, wie tiefgreifend Deutschland wirtschaftlich unter Druck steht – von Demografie bis geopolitischen Verschiebungen. Professor Rürup mahnt: „Wem das Wasser bis zum Hals steht, darf den Kopf nicht hängen lassen.“ Er betont, dass eine alternde Gesellschaft politische Reformfähigkeit bremst und das exportgetriebene Geschäftsmodell zunehmend ins Wanken gerät. Die Diskutanten verorten die Automobilindustrie mitten in dieser Transformation: Produktionsverlagerungen, technologische Versäumnisse und regulatorische Komplexität treffen auf veränderte Kundenbedürfnisse. Zugleich sehen sie Chancen durch Startups, Partnerschaften und eine offenere Innovationskultur. Ihr Appell: Wandel aktiv gestalten – nicht verwalten.
Im Panel „Europa am Scheideweg“ wird deutlich, wie tiefgreifend Deutschland wirtschaftlich unter Druck steht – von Demografie bis geopolitischen Verschiebungen. Professor Rürup mahnt: „Wem das Wasser bis zum Hals steht, darf den Kopf nicht hängen lassen.“ Er betont, dass eine alternde Gesellschaft politische Reformfähigkeit bremst und das exportgetriebene Geschäftsmodell zunehmend ins Wanken gerät. Die Diskutanten verorten die Automobilindustrie mitten in dieser Transformation: Produktionsverlagerungen, technologische Versäumnisse und regulatorische Komplexität treffen auf veränderte Kundenbedürfnisse. Zugleich sehen sie Chancen durch Startups, Partnerschaften und eine offenere Innovationskultur. Ihr Appell: Wandel aktiv gestalten – nicht verwalten.
Chinas Einfluss auf Europas Automarkt: Chancen und Herausforderungen
Zusammenfassung
Im Panel wird sichtbar, wie stark chinesische Hersteller den europäischen Automarkt verändern: Sie kommen mit hoher Entwicklungsgeschwindigkeit, softwaregetriebenen Fahrzeugkonzepten und wettbewerbsfähigen Preisen nach Europa. Gleichzeitig kämpfen europäische Hersteller mit Transformation, Kosten und der Umstellung auf Software und Elektromobilität. Die Diskutierenden betonen, dass vielen Kunden Herkunft und Tradition einer Marke weniger wichtig sind als Technik, Nutzererlebnis und Preis-Leistungs-Verhältnis: Das Auto wird zunehmend zur „Smartphone-auf-Rädern“-Erfahrung. Für Handel und Hersteller heißt das: neue Partnerschaften mit chinesischen Marken, einfachere Angebotslogiken und konsequente Ausrichtung auf digitale Customer Journeys – der Wettbewerbsdruck durch neue Player nimmt zu.
Im Panel wird sichtbar, wie stark chinesische Hersteller den europäischen Automarkt verändern: Sie kommen mit hoher Entwicklungsgeschwindigkeit, softwaregetriebenen Fahrzeugkonzepten und wettbewerbsfähigen Preisen nach Europa. Gleichzeitig kämpfen europäische Hersteller mit Transformation, Kosten und der Umstellung auf Software und Elektromobilität. Die Diskutierenden betonen, dass vielen Kunden Herkunft und Tradition einer Marke weniger wichtig sind als Technik, Nutzererlebnis und Preis-Leistungs-Verhältnis: Das Auto wird zunehmend zur „Smartphone-auf-Rädern“-Erfahrung. Für Handel und Hersteller heißt das: neue Partnerschaften mit chinesischen Marken, einfachere Angebotslogiken und konsequente Ausrichtung auf digitale Customer Journeys – der Wettbewerbsdruck durch neue Player nimmt zu.
E-Mobilität am Wendepunkt – Vom Pain Point zum Profit Center
Zusammenfassung
Vom Marktüberblick bis zu Praxis-Tipps zeigt das Panel, wie Elektromobilität vom Pain Point zum Profit Center werden kann. Juliane Reimer (NOW GmbH) macht deutlich, dass alternative Antriebe im Bestand zwar noch klein, bei Neuzulassungen aber klar auf dem Vormarsch sind und die Modellvielfalt wächst. Malte Miller (mobile.de) zeigt, dass steigende Nachfrage und Batteriezertifikate zentrale Hebel für Vertrauen und bessere Vermarktung sind. Nicole Gewinner (Kuhn&Witte) beschreibt, wie spezialisierte Beratung Kundinnen und Kunden Ängste nimmt: „Ich schaffe mit jedem beratenen Kunden meine eigene Rolle im Unternehmen ab.“ „Einfach fahren“, rät Gutachter Uwe Kröger (Doc Tesla), während Sascha Schmitz (Autozentrum Schmitz) und Stefan Moeller (nextmove) Social Media, Probefahrten und Autoabos als Türöffner in den Handel betonen.
Vom Marktüberblick bis zu Praxis-Tipps zeigt das Panel, wie Elektromobilität vom Pain Point zum Profit Center werden kann. Juliane Reimer (NOW GmbH) macht deutlich, dass alternative Antriebe im Bestand zwar noch klein, bei Neuzulassungen aber klar auf dem Vormarsch sind und die Modellvielfalt wächst. Malte Miller (mobile.de) zeigt, dass steigende Nachfrage und Batteriezertifikate zentrale Hebel für Vertrauen und bessere Vermarktung sind. Nicole Gewinner (Kuhn&Witte) beschreibt, wie spezialisierte Beratung Kundinnen und Kunden Ängste nimmt: „Ich schaffe mit jedem beratenen Kunden meine eigene Rolle im Unternehmen ab.“ „Einfach fahren“, rät Gutachter Uwe Kröger (Doc Tesla), während Sascha Schmitz (Autozentrum Schmitz) und Stefan Moeller (nextmove) Social Media, Probefahrten und Autoabos als Türöffner in den Handel betonen.
Reality Check Konsumenten: Wie sich Autokäufer wirklich verändern
Zusammenfassung
Dieses Panel zeigt, wie unterschiedlich sich globale Automobilmärkte entwickeln: In Europa „sehen wir einen weitestgehend stagnierenden Markt“ und zugleich große Unterschiede in der Elektrifizierung, während China „deutlich schneller elektrifiziert“ (Albert Waas, BCG). Auffällig ist die Zurückhaltung deutscher Käufer – „35 % … können sich nie vorstellen, ein Elektroauto zu kaufen“ . Gleichzeitig gewinnen digitale Ökosysteme an Gewicht, wobei „alles integriert werden muss“ – von Apple CarPlay bis OEM-Systemen . Im Panel betonen die Sprecher Herausforderungen wie Ladeinfrastruktur und Restwerte, während Auto-Abos vor allem durch ihre geringe Hemmschwelle überzeugen. Der Handel bleibt zentral, da „viele Fragen noch offen sind“ – besonders für Elektro-Neulinge .
Dieses Panel zeigt, wie unterschiedlich sich globale Automobilmärkte entwickeln: In Europa „sehen wir einen weitestgehend stagnierenden Markt“ und zugleich große Unterschiede in der Elektrifizierung, während China „deutlich schneller elektrifiziert“ (Albert Waas, BCG). Auffällig ist die Zurückhaltung deutscher Käufer – „35 % … können sich nie vorstellen, ein Elektroauto zu kaufen“ . Gleichzeitig gewinnen digitale Ökosysteme an Gewicht, wobei „alles integriert werden muss“ – von Apple CarPlay bis OEM-Systemen . Im Panel betonen die Sprecher Herausforderungen wie Ladeinfrastruktur und Restwerte, während Auto-Abos vor allem durch ihre geringe Hemmschwelle überzeugen. Der Handel bleibt zentral, da „viele Fragen noch offen sind“ – besonders für Elektro-Neulinge .
Mobilität neu denken: Was Handel & Politik jetzt bewegen müssen
Zusammenfassung
Im Panel wird deutlich, dass Mobilität nur dann gelingt, wenn sie flexibel, vernetzt und alltagstauglich gedacht wird. Der Moderator betont, dass „die Zukunft gemacht wird“ und nicht von allein entsteht. Die Gäste zeigen, wie digitale Angebote und neue Mobilitätsformen helfen, individuelle Bedürfnisse besser abzudecken – vom Sharing über ergänzende Angebote zum öffentlichen Verkehr bis hin zu neuen Servicechancen für den Handel. Ein Sprecher warnt: „Die größte Veränderung kommt nicht durch den Antrieb, sondern durch die Art, wie wir Fahrzeuge nutzen.“ Das Panel macht Mut, Mobilität als Zusammenspiel von Technologie, Politik und Kundennutzen weiterzuentwickeln.
Im Panel wird deutlich, dass Mobilität nur dann gelingt, wenn sie flexibel, vernetzt und alltagstauglich gedacht wird. Der Moderator betont, dass „die Zukunft gemacht wird“ und nicht von allein entsteht. Die Gäste zeigen, wie digitale Angebote und neue Mobilitätsformen helfen, individuelle Bedürfnisse besser abzudecken – vom Sharing über ergänzende Angebote zum öffentlichen Verkehr bis hin zu neuen Servicechancen für den Handel. Ein Sprecher warnt: „Die größte Veränderung kommt nicht durch den Antrieb, sondern durch die Art, wie wir Fahrzeuge nutzen.“ Das Panel macht Mut, Mobilität als Zusammenspiel von Technologie, Politik und Kundennutzen weiterzuentwickeln.
Wie strategische Partnerschaften die Transformation in der Autoindustrie befördern
Zusammenfassung
In diesem Talk wird deutlich, wie entscheidend Partnerschaften für die Transformation der Branche sind. Die Keynote betont: „Nur wenn wir die richtige Strategie mit den passenden Partnern verknüpfen, bleiben wir wettbewerbsfähig.“ Die Diskussion macht sichtbar, dass technologische Entwicklungen, Marktzugang und Effizienz nur gemeinsam gelingen. Besonders hervorgehoben wird, dass lokale Kooperationen im Vertrieb unverzichtbar sind, weil „nur der Partner vor Ort die Kunden wirklich kennt“. Auch die Rolle datenbasierter Zusammenarbeit wird beleuchtet, um Handel und Hersteller enger zu verzahnen. Die Moderation von mobile.de unterstreicht, dass erfolgreiche Partnerschaften vor allem „Arbeit auf Augenhöhe“ bedeuten.
In diesem Talk wird deutlich, wie entscheidend Partnerschaften für die Transformation der Branche sind. Die Keynote betont: „Nur wenn wir die richtige Strategie mit den passenden Partnern verknüpfen, bleiben wir wettbewerbsfähig.“ Die Diskussion macht sichtbar, dass technologische Entwicklungen, Marktzugang und Effizienz nur gemeinsam gelingen. Besonders hervorgehoben wird, dass lokale Kooperationen im Vertrieb unverzichtbar sind, weil „nur der Partner vor Ort die Kunden wirklich kennt“. Auch die Rolle datenbasierter Zusammenarbeit wird beleuchtet, um Handel und Hersteller enger zu verzahnen. Die Moderation von mobile.de unterstreicht, dass erfolgreiche Partnerschaften vor allem „Arbeit auf Augenhöhe“ bedeuten.
Tech Stage
So macht mobile.de KI zum Standard – ein Blick hinter die Kulissen auf der mo:re 25
Zusammenfassung
Die Keynote „Behind the Scenes – mobile.de“ zeigte eindrucksvoll, wie tief KI bereits in der Unternehmenskultur verankert ist. „Während andere diskutiert haben, haben wir transformiert“, betonte Christin Schink (Chief Product Officer mobile.de) und beschrieb, wie mobile.de die KI-Transformation entlang klarer Säulen vorantreibt – immer mit den Menschen im Mittelpunkt. Kollegen werden zu „KI-Helden“ ausgebildet, unterstützt durch Formate wie die „KI-Werkstatt“ und „Promptathons“ (Ugur Demirbas). KI optimiert Prozesse von Kundenservice über Marketing bis Sales – etwa durch automatisierte Gesprächszusammenfassungen oder Voicebots, die Dialekte sprechen können. Highlight ist „Moby“, der erste KI-Assistent für Autosuche, der bereits Probefahrten für Händler organisiert (Christin Schink). „KI ist keine Wunderwaffe – Beziehung schlägt bald“, lautete das Closing-Statement – ein klares Plädoyer für Technologie mit menschlichem Kern.
Die Keynote „Behind the Scenes – mobile.de“ zeigte eindrucksvoll, wie tief KI bereits in der Unternehmenskultur verankert ist. „Während andere diskutiert haben, haben wir transformiert“, betonte Christin Schink (Chief Product Officer mobile.de) und beschrieb, wie mobile.de die KI-Transformation entlang klarer Säulen vorantreibt – immer mit den Menschen im Mittelpunkt. Kollegen werden zu „KI-Helden“ ausgebildet, unterstützt durch Formate wie die „KI-Werkstatt“ und „Promptathons“ (Ugur Demirbas). KI optimiert Prozesse von Kundenservice über Marketing bis Sales – etwa durch automatisierte Gesprächszusammenfassungen oder Voicebots, die Dialekte sprechen können. Highlight ist „Moby“, der erste KI-Assistent für Autosuche, der bereits Probefahrten für Händler organisiert (Christin Schink). „KI ist keine Wunderwaffe – Beziehung schlägt bald“, lautete das Closing-Statement – ein klares Plädoyer für Technologie mit menschlichem Kern.
Wie führende Autobörsen Lead-Qualität wirklich messbar machen
Zusammenfassung
Im Panel wird klar, wie stark Geschwindigkeit und Prozesse über Verkaufserfolg entscheiden. Ein Paul de Vries (Gründer DCDW, Ambassador von Marktplaats.nl) betont: „Wenn du in einer Minute antwortest, erreichst du 70 % der Leads – der Dialog verkauft das Auto.“ Online-Marktplätze liefern dafür die Grundlage, weil sie Sichtbarkeit schaffen und zeigen, wie oft Fahrzeuge angesehen werden – selbst dann, wenn Kund*innen später direkt ins Autohaus kommen. Gleichzeitig wird deutlich: „Es ist nie die Qualität des Leads, sondern die Qualität des Prozesses.“ KI-basierte Assistenten unterstützen bereits beim automatischen Antworten und in der langfristigen Nachverfolgung, bevor das Verkaufsteam übernimmt. Entscheidend bleibt ein täglich konsistent ausgeführter Prozess.
Im Panel wird klar, wie stark Geschwindigkeit und Prozesse über Verkaufserfolg entscheiden. Ein Paul de Vries (Gründer DCDW, Ambassador von Marktplaats.nl) betont: „Wenn du in einer Minute antwortest, erreichst du 70 % der Leads – der Dialog verkauft das Auto.“ Online-Marktplätze liefern dafür die Grundlage, weil sie Sichtbarkeit schaffen und zeigen, wie oft Fahrzeuge angesehen werden – selbst dann, wenn Kund*innen später direkt ins Autohaus kommen. Gleichzeitig wird deutlich: „Es ist nie die Qualität des Leads, sondern die Qualität des Prozesses.“ KI-basierte Assistenten unterstützen bereits beim automatischen Antworten und in der langfristigen Nachverfolgung, bevor das Verkaufsteam übernimmt. Entscheidend bleibt ein täglich konsistent ausgeführter Prozess.
Future Ready 2030 – Die Tech-Übergänge, die alles verändern
Zusammenfassung
Der Talk zeichnet ein eindrucksvolles Zukunftsbild, in dem KI, Bots, Companions und Biotech unseren Alltag radikal verändern. Alina Huckelkamp betont: „Immer dann, wenn Mensch und Maschine zusammenkommen, wird es spannend“ – sei es in Form empathischer AI-Begleiter, autonomer Agenten im Service oder digitaler Avatare, die Beziehungen ermöglichen. Gleichzeitig wird klar, wie rasant die Entwicklung voranschreitet: „2030 werden wir verstehen – oder eben auch eigentlich gar nichts mehr verstehen“, sagt sie mit Blick auf Quantencomputing und die nächste Stufe der Intelligenz. Mit Themen wie Klonen, Digital Afterlife und humanoiden Haushaltsrobotern verschiebt sich die Frage von Technik zu Vertrauen.
Der Talk zeichnet ein eindrucksvolles Zukunftsbild, in dem KI, Bots, Companions und Biotech unseren Alltag radikal verändern. Alina Huckelkamp betont: „Immer dann, wenn Mensch und Maschine zusammenkommen, wird es spannend“ – sei es in Form empathischer AI-Begleiter, autonomer Agenten im Service oder digitaler Avatare, die Beziehungen ermöglichen. Gleichzeitig wird klar, wie rasant die Entwicklung voranschreitet: „2030 werden wir verstehen – oder eben auch eigentlich gar nichts mehr verstehen“, sagt sie mit Blick auf Quantencomputing und die nächste Stufe der Intelligenz. Mit Themen wie Klonen, Digital Afterlife und humanoiden Haushaltsrobotern verschiebt sich die Frage von Technik zu Vertrauen.
So funktioniert KI im Autohaus – Praxisbeispiele, Learnings & echte Effekte
Zusammenfassung
In diesem Panel zeigt die Moderation, wie KI heute bereits konkrete Prozesse im Autohaus verändert – von Leadbearbeitung über Voicebots bis zur KI-gestützten Preisfindung. Gleich zu Beginn wird deutlich: „Es geht nicht darum, künstliche statt menschlicher Intelligenz einzusetzen, sondern beides clever zu kombinieren.“ – Prof. Dr. Benedikt Maier (Stellv. Direktor, IfA Institut für Automobilwirtschaft) Die Runde hebt hervor, wie wichtig klare Ziele, einfache erste Anwendungsfälle und die frühe Einbindung der Teams sind. Gleichzeitig berichten die Praktiker offen über Rückschläge – etwa fehlerhafte Bildgenerierung oder unerwartete Voicebot-Reaktionen – und wie daraus Lernen entsteht. Das Panel zeigt: KI ist kein Zukunftsthema mehr, sondern wird heute bereits aktiv im Autohaus genutzt
In diesem Panel zeigt die Moderation, wie KI heute bereits konkrete Prozesse im Autohaus verändert – von Leadbearbeitung über Voicebots bis zur KI-gestützten Preisfindung. Gleich zu Beginn wird deutlich: „Es geht nicht darum, künstliche statt menschlicher Intelligenz einzusetzen, sondern beides clever zu kombinieren.“ – Prof. Dr. Benedikt Maier (Stellv. Direktor, IfA Institut für Automobilwirtschaft) Die Runde hebt hervor, wie wichtig klare Ziele, einfache erste Anwendungsfälle und die frühe Einbindung der Teams sind. Gleichzeitig berichten die Praktiker offen über Rückschläge – etwa fehlerhafte Bildgenerierung oder unerwartete Voicebot-Reaktionen – und wie daraus Lernen entsteht. Das Panel zeigt: KI ist kein Zukunftsthema mehr, sondern wird heute bereits aktiv im Autohaus genutzt
SDVs im Handel: Die Software-Revolution im Autohaus
Zusammenfassung
Im Panel zeigen die Speaker, wie Software definierte Fahrzeuge die Branche neu programmieren: Statt starrer Modellzyklen ermöglichen kontinuierliche Updates immer neue Funktionen über die gesamte Nutzungsdauer. Händler und Werkstätten können mit Predictive Maintenance Service proaktiv planen und Kunden enger binden, auch wenn der klassische Wartungsbedarf sinkt. Gleichzeitig rücken Datensicherheit, Verschlüsselung und der faire Zugriff neutraler Händler auf Fahrzeugdaten in den Fokus. AI eröffnet Hyper Personalisierung, neue Rollen als digitaler Begleiter und datenbasierte Geschäftsmodelle. Die Leitbotschaft: Transformation kennt kein Mach ich später – und das Auto bleibt ein Asset, kein Device.
Im Panel zeigen die Speaker, wie Software definierte Fahrzeuge die Branche neu programmieren: Statt starrer Modellzyklen ermöglichen kontinuierliche Updates immer neue Funktionen über die gesamte Nutzungsdauer. Händler und Werkstätten können mit Predictive Maintenance Service proaktiv planen und Kunden enger binden, auch wenn der klassische Wartungsbedarf sinkt. Gleichzeitig rücken Datensicherheit, Verschlüsselung und der faire Zugriff neutraler Händler auf Fahrzeugdaten in den Fokus. AI eröffnet Hyper Personalisierung, neue Rollen als digitaler Begleiter und datenbasierte Geschäftsmodelle. Die Leitbotschaft: Transformation kennt kein Mach ich später – und das Auto bleibt ein Asset, kein Device.
Autokauf der Zukunft: KI, Browser & Agenten im Autohaus
Zusammenfassung
"Wie sieht der Autokauf der Zukunft aus? In seiner Keynote skizziert Markus Schüler (Director Data & Analytics von mobile.de), wie KI den Autokauf grundlegend verändern wird – online wie offline. Ausgangspunkt ist die Einschätzung: „KI hat das Potenzial, transformativer zu sein als Feuer oder Elektrizität“ und die neuen Fähigkeiten, generativ, sequenziell und multimodal zu agieren. Er zeigt, wie konsequent integrierte KI und KI-Browser das Suchen, Vergleichen und Kommunizieren auf Plattformen wie mobile.de übernehmen und dabei Hyperpersonalisierung ermöglichen. KI-Agenten und spätere Multiagenten orchestrieren Prozesse vom Lead bis zur Terminplanung, während Menschen per Human in the Loop die Kontrolle behalten. Für Händler bedeutet das vereinfachtes Inserieren, dialogisierte Suche, schnellere Lead-Qualifizierung, flexiblere Preisgestaltung, weniger Administration und smarteres Remarketing. Zum Schluss ruft die Keynote dazu auf, selbst mit KI zu experimentieren, Kunden aktiv nach ihren Nutzungserfahrungen zu fragen, interne KI-Experten zu fördern und sich starke KI-native Partner an die Seite zu holen."
"Wie sieht der Autokauf der Zukunft aus? In seiner Keynote skizziert Markus Schüler (Director Data & Analytics von mobile.de), wie KI den Autokauf grundlegend verändern wird – online wie offline. Ausgangspunkt ist die Einschätzung: „KI hat das Potenzial, transformativer zu sein als Feuer oder Elektrizität“ und die neuen Fähigkeiten, generativ, sequenziell und multimodal zu agieren. Er zeigt, wie konsequent integrierte KI und KI-Browser das Suchen, Vergleichen und Kommunizieren auf Plattformen wie mobile.de übernehmen und dabei Hyperpersonalisierung ermöglichen. KI-Agenten und spätere Multiagenten orchestrieren Prozesse vom Lead bis zur Terminplanung, während Menschen per Human in the Loop die Kontrolle behalten. Für Händler bedeutet das vereinfachtes Inserieren, dialogisierte Suche, schnellere Lead-Qualifizierung, flexiblere Preisgestaltung, weniger Administration und smarteres Remarketing. Zum Schluss ruft die Keynote dazu auf, selbst mit KI zu experimentieren, Kunden aktiv nach ihren Nutzungserfahrungen zu fragen, interne KI-Experten zu fördern und sich starke KI-native Partner an die Seite zu holen."
Wie Händler Leads wirklich gewinnen: Prozesse, Tools, Mindset
Zusammenfassung
Die Panelrunde „Conversion Champions“ zeigt, wie Händler Lead Conversion als Schlüssel für erfolgreichen Vertrieb verstehen. Im Fokus stehen zwei Hebel: eine kluge Anreicherung der Leads mit relevanten Daten sowie ein konsequentes Leadmanagement von der ersten Reaktion bis zum Abschluss. immer wieder betont wird der Dreiklang aus Geschwindigkeit, Qualität und Tooling: Systeme wie CRM-Plattformen, zentrale Leadstrecken, Telefon und WhatsApp sollen Verkäufer unterstützen, nicht ersetzen. „Geschwindigkeit ist die eine Thematik, aber die Qualität sollte man nie aus dem Auge verlieren.“ Gleichzeitig rückt mobile.de mit einer neuen Lead API eine schnellere, sicherere und datenreichere Anbindung der Leads in die Systeme der Händler in den Mittelpunkt.
Die Panelrunde „Conversion Champions“ zeigt, wie Händler Lead Conversion als Schlüssel für erfolgreichen Vertrieb verstehen. Im Fokus stehen zwei Hebel: eine kluge Anreicherung der Leads mit relevanten Daten sowie ein konsequentes Leadmanagement von der ersten Reaktion bis zum Abschluss. immer wieder betont wird der Dreiklang aus Geschwindigkeit, Qualität und Tooling: Systeme wie CRM-Plattformen, zentrale Leadstrecken, Telefon und WhatsApp sollen Verkäufer unterstützen, nicht ersetzen. „Geschwindigkeit ist die eine Thematik, aber die Qualität sollte man nie aus dem Auge verlieren.“ Gleichzeitig rückt mobile.de mit einer neuen Lead API eine schnellere, sicherere und datenreichere Anbindung der Leads in die Systeme der Händler in den Mittelpunkt.
Speaker
Das waren die Speaker der mo:re 25
Über 100 Experten, Visionäre und Branchenstimmen haben die mo:re 25 geprägt.
Gemeinsam mehr erreichen
Die Partner der mo:re 25
Hinter der mo:re Konferenz stehen Unternehmen, die den Wandel im Mobilitätsmarkt aktiv mitgestalten – vom Tech-Startup bis zum OEM, vom Lösungsanbieter bis zum Branchenpionier. Sie alle verbindet der Wille, neue Wege zu gehen und echte Impulse zu setzen: für die Mobilität der Zukunft, für digitalen Vertrieb, für greifbaren Fortschritt.
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Das war die mo:re 25
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