Frank Fichert: Der Mensch entscheidet – Digitalisierung als Mittel zum Zweck

Auf der Suche nach der Marge bei E-Autos – welche Potenziale bieten Beratung, Service, Werkstatt und Aftersales im Bereich E-Mobilität? Auf der Cars & Bytes blicken wir auf Daten zum Werkstatt- und Servicebedarf und diskutierten mit Experten die Entwicklungen. Viele Händler gehen davon aus, dass E-Autos deutlich geringere Wartungskosten verursachen und bereiten sich daher auf einen Umsatz-Rückgang im Werkstattgeschäft vor.

Wie verändert Künstliche Intelligenz die Arbeit im Autohandel? Welche Chancen und Fallstricke bietet die neue Technologie? Unsere Automotive-Experten gaben einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Händler berichten über ihre Erfahrungen mit KI in Vertrieb, Service und im Autohaus-Alltag.

Wir klärten wichtige Begriffe und beantworten zentrale Fragen: Welche Tools kann ich jetzt schon wie einsetzen? Wo helfen die Tools wirklich? Gemeinsam mit unseren KI-Experten Dr. Steven Zielke und Tim Klötzing lernten Sie alles über Prompts für die Erstellung von Texten, Bildern und Videos. Wir experimentierten mit KI-Tools und arbeiteten an einem gemeinsamen KI-Projekt.

Um weiter wettbewerbs- und zukunftsfähig zu bleiben, brauchen Autohäuser neben ihrem Kerngeschäft neue Handlungsoptionen und Geschäftsmodelle. Mit der Spindler Zukunftsgarage, der Siebrecht Factory und der Wellergarage haben wir drei innovative Business-Konzepte vorgestellt, mit denen der Autohandel sein Geschäft erweitern und neue Möglichkeiten erschließen kann, um flexibler auf aktuelle Markttrends, veränderte Mobilität und Kundenwünsche, Umweltaspekte und Technologieentwicklungen reagieren zu können.

Innovationen betreten, erobern und verlassen den Markt in rasender Geschwindigkeit. Welche werden unser Leben radikal verändern und wann und wo sollte ich auf welches Pferd setzen? Innovationsberatin und Strategin Alina Hueckelkamp gab einen Überblick über das aktuelle Innovationsspielfeld und brachte mit ihrer Keynote über die Relevanz und Reife von Innovationen sowie den Faktor Mensch die Synapsen zum Brennen.

In den letzten Monaten hat sich vieles getan bei mobile.de. Was für Händler neu ist und auf welche Produkte und Updates sie sich in Zukunft freuen können, verriet mobile.de CSO Florian Baur und CPTO David Gebhardt.